La plupart des gens le savent : les bonnes intentions du type « ...mais cette année nous n’offrirons rien ! » sont encore moins valables que les résolutions du Nouvel An qui ne manqueront pas de suivre. Et même si on a l’impression que Noël commence en automne avec le premier pain d’épices sur les étagères, le temps des achats de cadeaux est toujours reporté à la dernière minute. Cette année encore je me retrouve encore une fois prise dans la folie du shopping. Parents, sœurs, grands-parents, famille du conjoint avec cinq frères et sœurs – et la génération suivante est déjà à la porte. Concilier les différentes listes de souhaits, listes d’achats et attentes avec mes relevés bancaires semble être un travail de Sisyphe.
Mes boutiques en ligne préférées possèdent mon mandat de prélèvement automatique alors que dans d’autres magasins digitaux, seuls les paiements par carte de crédit sont possibles. Je paie les billets de concert avec PayPal et les commerçants via Girocard pour les produits achetés dans les réseaux physiques ou « hors ligne ».
Retrouver toutes ces positions sur mon relevé de compte qui est beaucoup trop long me rappelle que je dois encore commander un puzzle trois mille pièces pour ma tante. Le service à thé pour ma grand-mère a-t-il déjà été payé ou sera-t-il débité plus tard ? Quand ma facture de téléphone sera-t-elle encaissée ce mois-ci ? C’est d’habitude cette semaine, n’est-ce pas ? Et qu’est-ce que ce « shop XY », et pour quoi a-t-il reçu 90 € de ma part ?
Comme chaque année, j’ai l’impression que la folie du shopping me submerge et je perds la vue d’ensemble. Le décalage entre la commande et le paiement ainsi que les différents délais me laissent un sentiment désagréable– surtout qu’en cette période de débits inhabituels de mon compte, quelque chose peut m’échapper facilement. À quoi me sert-il de pouvoir faire une réclamation sur un débit effectué par prélèvement si je ne peux plus ensuite l’identifier ? Quel paiement par carte de crédit ai-je vraiment autorisé ?
Cela devrait être plus facile. Cela devrait être plus ordonné. Cela devrait être plus immédiat. L’année prochaine à la même époque ?
Je m’imagine commander la nouvelle radio pour ma mère et que mon application bancaire me demande de débloquer le montant, au moment de la commande. Les pull-overs de Noël kitsch avec le nez de renne sont commandés en deux tailles différentes et essayés. Et qu’au moment de retourner le pull beaucoup trop grand, ma banque en ligne me demande si je débloque le paiement pour le bon pull.
Trois paquets sont à ma disposition dans l’entrepôt de livraison. Afin d’ouvrir le paquet, j’autorise le paiement après en avoir reçu la demande. Le magasin XY réclame encore 90 € de ma part ? Rejeté ! Je n’ai rien commandé chez eux. Et en décembre ma facture de téléphone était apparemment plus élevée que d’habitude et pour cette raison la demande de paiement n’a pas été confirmée automatiquement. Je vérifie le relevé des appels et j’autorise la facture manuellement – c’est exact, j’ai appelé ma famille en Angleterre.
Voilà ce qu’est la demande de paiement. Qui sait si cela rendra la prochaine période des fêtes de fin d’année plus calme et plus paisible. Mais avoir plus de contrôle sur mes paiements avant leurs exécutions et ainsi éviter des regards inquiets sur mon compte, cela sonne presque aussi bien que d’avoir un Noël blanc.
Auteur : Anuschka Clasen
