Dans le cadre de l’enquête Cash Management 2015 organisée par Euromoney, UBS s’est vue décerner le prix de « Best Domestic Cash Manager Switzerland » pour la cinquième fois consécutive. Ce succès résulte d’une prise en considération depuis plusieurs années des besoins des clients et de la recherche d’une qualité optimale des produits et des services proposés.
L’infrastructure pour la connexion directe avec les systèmes clients fait partie intégrante de cette offre de services. Depuis de nombreuses années, c’est une interface basée sur un échange propriétaire des données qui a fait ses preuves dans notre pays – une connexion directe largement plébiscitée par les clients. À l’international, ces derniers utilisent principalement une connexion via SWIFT for Corporates ou des solutions multibanques pour échanger des données de paiement et de reporting avec leurs institutions financières.
Les clients d’UBS sont d’ores et déjà en mesure d’exécuter leurs opérations financières mondiales en toute sécurité, y compris avec les succursales internationales. L’objectif majeur des nouvelles infrastructures est de rendre les échanges avec les institutions financières encore plus sûrs, plus aisés et plus standardisés.
Harmonisation des opérations de paiement : une opportunité autant qu’un défi
Dans le cadre d’un projet commun dénommé «Harmonisation du trafic des paiements», les banques suisses ont entériné un accord prévoyant, d’ici 2020, la migration des opérations de paiement vers la norme internationale ISO 20022 (pour plus de détails, voir http://www.paymentstandards.ch/fr/home.html).
Dans les quatre années à venir, les formats et traitements existants seront modifiés afin d’exploiter durablement les synergies entre prestataires de services de paiement, institutions financières et consommateurs tout au long de la chaîne de valeur. Ces synergies doivent donc devenir des atouts pour tous les acteurs impliqués. Or, le défi est non seulement de taille, mais le calendrier établi pour atteindre cet objectif se révèle très ambitieux. Ce sont les répercussions que ces changements auront sur les clients qui sont dès lors bien souvent sous-estimées. La modification des formats va ainsi sans doute également se traduire par une évolution des procédures au sein des entreprises clientes.
Les développeurs de logiciels en tant que pivots de l’harmonisation
Les départements informatiques des clients, ainsi que les consultants IT et les développeurs de logiciels, jouent un rôle fondamental dans la migration des opérations de paiement en Suisse. Plus de 90 % des clients d’UBS utilisent p. ex. un logiciel standard proposé par un prestataire bien implanté sur le marché pour permettre les échanges avec leurs banques. Et ces clients s’attendent bien entendu à ce que les ERP (Enterprise Ressource Planning) et autres TMS (Treasury Management Software) correspondants soient en mesure de gérer rapidement et avec fiabilité les nouveaux formats ISO. Pour simplifier le passage aux formats ISO 20022, UBS met à la disposition des développeurs une plateforme de test dédiée, qui permet de télétransmettre des fichiers tests, tant manuellement que par le biais d’un canal EBICS, en vue de leur validation. Outre des codes d’erreur standardisés, les rapports de test contiennent également des informations très détaillées sur les éventuelles anomalies et imperfections des messages. La plateforme propose par ailleurs aux développeurs un « readiness test », qui confirme leur aptitude (et celle de leurs clients) à gérer l’ISO 20022.
Remplacement d’une solution propriétaire éprouvée
UBS propose à ses clients le canal de communication EBICS depuis déjà 2013. Ce canal est utilisé par quelques clients dotés de logiciels financiers très spécifiques, mais la grande majorité favorise toujours la solution propriétaire. Cela s’explique notamment par la grande stabilité des opérations de paiement dans notre pays, où les changements sont demeurés très rares au cours des dernières décennies. Tant les clients que les développeurs locaux de logiciels n’avaient donc aucune raison de modifier leurs solutions existantes éprouvées. Et ceci s’appliquait également aux banques.
EBICS – un canal idéal pour ISO 20022
Alors pourquoi – en plus des formats – vouloir aussi changer les canaux de communication? Les analyses ont montré que l’intégration des nouveaux formats dans les anciens canaux (propriétaires) allait demander à peu près autant d’efforts de la part des clients, des développeurs de logiciels et des banques que d’instaurer le nouveau canal standardisé EBICS.
Les principaux prestataires financiers helvétiques proposent d’ores et déjà une connexion via EBICS, ou ils sont en passe de le faire.
L’avantage du standard EBICS est évident: les clients pourront profiter du fait que les «banques parlent la même langue». En Suisse, nous disposons en outre déjà de solutions éprouvées, puisqu’EBICS s’est imposé comme un standard de communication stable et fiable depuis son introduction en Allemagne il y a 10 ans. L’adhésion de la Suisse en tant que troisième pays membre de la société EBICS (avec l’Allemagne et la France) témoigne sans équivoque de la volonté des prestataires financiers helvétiques de faire de ce canal de communication non pas un produit secondaire, mais bien une solution d’importance stratégique.
Lutte autour des types d’ordres standardisés
S’agissant des types d’ordres, c’est l’approche allemande qui s’est imposée en Suisse (indication du contenu à l’aide du type d'ordre), par opposition au modèle français qui ne connaît que les types d'ordres «upload» et «download». La «recommandation suisse» prévoit une standardisation la plus étendue possible des types d’ordres, et la migration des opérations de paiement offre la possibilité d’aller encore plus loin. Le type d’ordre suisse «XE2» s’applique actuellement aux transferts nationaux ainsi qu’aux virements SEPA et internationaux. Or, UBS s’engage pour que les types d’ordres soient à l’avenir étendus pour maximiser l’effet de synergie d’ISO 20022 et d’EBICS. Dans les faits, on envisage donc d’utiliser des types d’ordres EBICS spécifiques pour les paiements en Suisse, à l’étranger et via SEPA. Cette proposition fait l’objet de discussions animées au sein des instances compétentes et UBS espère ainsi atteindre un degré de standardisation à synergie ajoutée.
UBS implémente EBICS – mondialement!
UBS a décidé de remplacer l’infrastructure de communication existante pour les opérations de paiements de masse en Suisse par une solution EBICS standardisée. À terme, la banque prévoit même d’utiliser EBICS en tant que protocole de communication pour ses clients dans les centres de comptabilité internationaux, en Asie et aux États-Unis. Point essentiel lors de cette migration, l’infrastructure doit être stable et standardisée. Grâce à l’étroite collaboration avec la société PPI, nous serons à l’avenir en mesure de recommander aux clients ne disposant pas de logiciels capables de gérer EBICS un plug-in, qui se chargera de la communication. En outre, nous offrirons la possibilité de se connecter au portail EBICS «UBS KeyPort Web» en tant qu’alternative lorsque les clients souhaitent télétransmettre manuellement leurs transactions sous forme de fichiers ou de télécharger leurs reportings par le biais d’un portail Internet.
L’offre EBICS d’UBS s’adresse en premier lieu aux clients qui ont besoin d’une connexion directe pour leurs systèmes ERP et TMS, puis à ceux qui recherchent un portail disposant de capacités «multi-booking-center» pour leurs paiements de masse. Pour traiter les transactions spécifiques et obtenir des informations supplémentaires, nos clients pourront continuer à utiliser notre e-banking UBS, une solution aussi moderne que polyvalente.
EBICS doit continuer à évoluer
UBS supportera tant la variante allemande (DK) du standard que la variante française. Il est cependant urgent d’harmoniser encore d’avantage le standard, car bien que seuls trois membres siègent au sein de la société EBICS, le nombre d’implémentations distinctes se révèle déjà très élevé. La société EBICS a d’ailleurs d’ores et déjà lancé un projet d’harmonisation supplémentaire sous le nom BTF (voir l’article de Sabine Wenzel, EBICS SCRL, dans ce blog http://www.ebicsblog.com/fr/harmonieusement-international-avec-ebics-btf/). Selon nous, cette harmonisation constitue une priorité majeure et nous sommes convaincus qu’EBICS va continuer à s’imposer en tant que standard de communication à l’échelle mondiale. UBS est en première ligne sur ce sujet et mise sur EBICS en Suisse, en Allemagne, en Europe, en Asie et aux États-Unis.
Patrik Giger
